Services dédiés à nos partenaires
L'exigence
de solutions efficientes
Compétence et savoir-faire unique
L'excellence au service de
vos besoins !
Accès Diffusion est né d’une volonté forte d’apporter des solutions techniques fiables et de haute qualité aux entreprises françaises qui souhaitent maîtriser et développer leur traçabilité et leurs solutions mobiles indoor ou outdoor.
Depuis 30 ans nous travaillons en étroite collaboration avec des fabricants innovants, à qui nous avons fait confiance, et qui sont devenus pour certains aujourd’hui des leaders sur le marché mondial.
Notre expertise, la connaissance de vos enjeux et la maîtrise des technologies sont des atouts essentiels pour nous permettre d’accompagner les entreprises de tous secteurs d’activité.
La longévité de nos accompagnements et des partenariats que nous avons su nouer avec des fabricants spécialisés dans la traçabilité et les équipements de mobilité professionnel nous permettent de nous afficher comme des experts sur toutes les technologies associées.
Support en ligne
Support technique pour vos appareils de traçabilité & mobiles
Chez Accès Diffusion, notre équipe technique est capable de répondre à chacune de vos demandes, c’est son rôle.
Lorsque vous rencontrez des difficultés pour utiliser ou paramétrer un appareil, nos techniciens vous guident pour vous rendre autonome.
En cas de bug avéré, notre équipe fera le maximum, avec l’aide des constructeurs, pour mettre au point un correctif et trouver des solutions de contournement afin de limiter les impacts sur l’activité des utilisateurs. Enfin, si les difficultés rencontrées relèvent d’une panne matérielle, l’équipe SAV prendra le relais immédiatement et interviendra en respect des conditions de garantie applicables.
La réactivité et la résolution des pannes font partie de nos priorités. La traçabilité, l’efficacité et la sécurité de vos équipes terrain ne peuvent pas se permettre d’être les maillons faibles de votre activité.
Service après vente
Suivis &
SAV
Les relations techniques étroites que nous entretenons avec les Constructeurs nous permettent de pouvoir assurer dans nos locaux, en France, le SAV sur la grande majorité de nos produits. Nos techniciens, spécialisés et expérimentés sur ces types de produits, sont formés par les constructeurs régulièrement et gèrent un parc de plusieurs dizaines de milliers de machines. Plusieurs fois par mois nous recevons des lots de pièces détachées qui nous permettent d’assurer tout type de maintenance dans les meilleurs délais.
Si votre équipement est en réparation chez nous, vous pourrez toujours rentrer en contact avec le technicien qui l’a pris en charge et échanger avec lui pour avoir le détail des interventions réalisées.
Solutions de Garantie
Garantie de vos équipements
Tous nos produits sont couverts par des Garanties Constructeur de 12 ou 24 mois ou plus suivant les constructeurs et les modèles. En tant qu’Importateur et Centre de Maintenance agréé, nous assumons, en France, ces garanties au titre des constructeurs.
- Vous souhaitez des couvertures étendues et spécifiques pour protéger vos produits ?
- Vous souhaitez des périodes de couverture plus longues, prenant en charge la casse ?
Contactez notre Equipe Commerciale, elle saura vous proposer la formule qui s’adaptera au mieux à votre besoin.
Equipe Développement
Développement Mobile et intégration CAB & RFID
Chez nous, pas de produit logiciel prédéfini, pas de proposition d’intégration de solutions ERP classiques, mais pourtant de réelles compétences en développement AIDC (intégration CAB et RFID) et sur plateforme mobile depuis plus de 20 ans.
Pourquoi ces compétences pointues sont importantes ?
- Pour évaluer la qualité des SDK/API de nos constructeurs et contribuer à leur amélioration
- Pour former et supporter nos partenaires éditeurs lors de l’intégration de leurs solutions sur nos produits
- Pour épauler nos partenaires avec des développements en « marque blanche »
En quelques mots, nos compétences et notre accompagnement sur la partie développement font partie
de ce qui différencie le grossiste de l’importateur à « valeur ajoutée » que nous sommes.
Mobile Device Management & Enterprise mobility management
MDM &
EMM
Les solutions MDM / EMM existent sur le marché depuis longtemps mais c’est l’avènement du système d’exploitation Android sur les terminaux qui a déclenché leur explosion. Que ce soit pour protéger vos machines, les localiser, déployer des versions d’OS et des applications, gérer un store personnalisé, collecter des données, les fonctionnalités des MDM sont immenses et vite incontournables sur les projets de mobilité dès que l’on aborde la sécurité et le ROI.
Depuis plusieurs années, notre Groupe a établi des partenariats et des relations privilégiées avec l’éditeur SOTI, leader technologique du secteur avec sa solution MobiControl, et avec l’éditeur français WIZY pour sa solution WizyEmm. Plus récemment, ce sont même les constructeurs qui proposent directement leurs propres solutions MDM/EMM.
Fort de nombreux projets gagnés et de dizaines de milliers de licences diffusées, le Groupe Accès Diffusion saura vous aiguiller précisément et en toute indépendance dans le choix, le test, le paramétrage et la mise en place de votre solution MDM quelle qu’elle soit.
N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur ce sujet.
Profitez de notre expérience
Conseil & accompagnement
Notre savoir-faire ne se limite pas à l’import de produits de traçabilité et de mobilité. Nous sommes également là pour vous aider à choisir les bons produits, les bonnes stratégies pour vos projets et ceux de vos clients.
Les points forts et les avantages des solutions de traçabilité, nous les connaissons, les partenaires, les risques et les écueils de leur mise en place, nous les connaissons également ! Appuyez-vous sur notre expérience pour vos choix.
Accès Diffusion reste VOTRE partenaire privilégié.
Téléchargements
Documentation techniques, Guides, Vidéos & Utilitaires
Que ce soit pour de la documentation commerciale, technique, des guides, des utilitaires ou des exemples d’utilisation des SDK, nous souhaitons mettre à disposition de nos visiteurs le maximum d’éléments. Vous trouverez tous ces éléments sur les fiches produits des appareils présents dans notre catalogue.
Nos partenaires enregistrés sur notre site, profiteront de téléchargements spécifiques exclusifs (documentations en français, vidéos de démonstration, utilitaires, SDK, des exemples de programmation…).
Si vous êtes client Accès Diffusion, n’hésitez pas à vous enregistrer sur le site et profiter ainsi de tous les téléchargements disponibles.
Vous pouvez demander la création d’un compte partenaire en cliquant sur le bouton ci-dessous, vous pouvez également contacter votre interlocuteur commercial.
